Estas condiciones rigen las compras hechas en este sitio. Al realizar un pedido aceptas lo que aquí se describe, así que vale la pena leerlo: está escrito para que quede claro qué esperas de nosotros y qué esperamos de ti.
Última actualización: 15 de agosto de 2026
Este sitio es operado bajo el nombre comercial Sexy Shop, desde Guaymas, Sonora, México.
Somos una tienda en línea con entrega a domicilio: no operamos un local abierto al público, por lo que la atención es por estos medios:
Entregamos el mismo día en Guaymas y enviamos por paquetería a todo México.
Este sitio y los productos que vende están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al navegar el sitio y al realizar un pedido declaras bajo protesta de decir verdad que eres mayor de edad.
Si detectamos que un pedido fue realizado por un menor de edad, lo cancelaremos y devolveremos cualquier pago recibido.
Cuando completas el proceso de compra en el sitio, tu pedido constituye una oferta de compra. La operación todavía no queda cerrada en ese momento.
La compra queda perfeccionada únicamente cuando Sexy Shop la confirma mediante el correo electrónico de confirmación de pedido (o la confirmación expresa por WhatsApp en pedidos locales). El correo previo de “recibimos tu pedido” es solo un acuse de recibo y no constituye aceptación.
Entre el acuse y la confirmación revisamos la disponibilidad del producto, la exactitud del precio publicado y los datos de entrega. Este proceso normalmente toma el mismo día hábil.
Si por cualquier motivo no podemos aceptar tu pedido, te lo informaremos y te devolveremos el 100% de lo que hayas pagado, sin cargo alguno para ti.
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y son el precio final a pagar por el producto: no se agregan cargos, comisiones ni impuestos adicionales al momento de pagar. El costo de envío, cuando aplica, se muestra por separado y siempre antes de que pagues. El precio aplicable es el publicado al momento de tu pedido, salvo lo previsto en este apartado.
Ponemos cuidado en la información del catálogo, pero pueden ocurrir errores evidentes de captura o de sistema en precios, descripciones o existencias. Cuando un producto se publique con un precio manifiestamente erróneo —por ejemplo, notoriamente inferior a su valor de mercado por un error tipográfico o de carga— no estaremos obligados a surtirlo a ese precio: te avisaremos antes de confirmar el pedido y podrás elegir entre pagar la diferencia o cancelar y recibir la devolución íntegra.
Las fotografías son ilustrativas. Los colores pueden variar según la pantalla; las medidas, materiales y el contenido de cada empaque se indican en la ficha del producto.
Los pagos en línea se procesan a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito o débito. Para entregas locales en Guaymas también aceptamos efectivo contra entrega y transferencia bancaria, que se coordinan por WhatsApp.
Sexy Shop no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta: esa información la maneja directamente el procesador de pagos bajo sus propias medidas de seguridad.
Por discreción, el cargo en tu estado de cuenta aparecerá con el descriptor “SEXY SHOP”.
Por el momento no emitimos facturas (CFDI). Como comprobante de tu compra recibes el correo de confirmación del pedido y, cuando pagas con tarjeta, el comprobante que emite Mercado Pago. Si necesitas factura, pregúntanos antes de pagar para decirte si ya podemos emitirla.
Entrega local (Guaymas, Sonora). Coordinamos la entrega por WhatsApp, normalmente el mismo día. El costo es de $60 MXN y es gratis en compras desde $400 MXN.
Envío nacional. Enviamos a todo México por paquetería con tarifa fija de $99 MXN. Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados: suelen tardar de 3 a 7 días hábiles una vez confirmado el pedido, y dependen de la paquetería y de causas ajenas a nosotros, como clima, contingencias o zonas de cobertura extendida.
Empaque discreto. Todos los pedidos se envían en empaque neutro, sin logotipos ni ninguna referencia al contenido ni al giro de la tienda. La paquetería no conoce el contenido del paquete.
Es tu responsabilidad proporcionar una dirección correcta y completa, y que haya quien reciba. Si el paquete se devuelve por dirección equivocada o por ausencia reiterada, el costo del reenvío corre por tu cuenta.
Al recibir, revisa que el empaque esté en buen estado. Si presenta daños visibles, anótalo con el repartidor y avísanos el mismo día.
De tu parte. Puedes cancelar tu pedido sin costo mientras no lo hayamos entregado a la paquetería o al repartidor local. Escríbenos por WhatsApp lo antes posible.
Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tratándose de compras realizadas fuera del establecimiento comercial, puedes revocar tu consentimiento dentro de los cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que no lo hayas usado y lo devuelvas en las mismas condiciones en que lo recibiste, con su empaque y sello de higiene intactos. En ese caso te reembolsaremos el precio pagado.
De nuestra parte. Podemos no aceptar o cancelar un pedido cuando no haya existencia, cuando el precio publicado haya sido erróneo, cuando no podamos verificar los datos de entrega o la mayoría de edad, o cuando detectemos un uso fraudulento del sitio. En todos esos casos devolvemos el importe completo.
Si tu producto llega dañado, incompleto o distinto al que pediste, avísanos lo antes posible —de preferencia dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, porque así podemos reclamarle a la paquetería— con fotografías del producto y del empaque. Nos hacemos cargo de reponerlo o devolverte tu dinero, y el costo del envío de retorno corre por nuestra cuenta.
Avisar pronto nos ayuda, pero no es un requisito para que te respondamos: conforme al artículo 93 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tienes dos meses desde que recibiste el producto para reclamar si no corresponde a la calidad, marca o especificaciones ofrecidas, y elegir entre la reposición o la devolución de tu dinero.
Por higiene y protección a la salud, los productos de uso íntimo o de contacto corporal cuyo empaque haya sido abierto o cuyo sello de higiene esté roto no admiten cambio ni devolución, salvo que presenten un defecto de fabricación. Esta restricción es la práctica estándar para este tipo de artículos y existe para proteger a todos los compradores.
Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 90 días naturales contados desde la entrega, contra defectos de fabricación, conforme al artículo 77 de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Si el empaque o el fabricante ofrecen un plazo mayor, aplica el mayor.
Para hacerla válida, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y una descripción o fotografías de la falla; te indicamos cómo devolverlo y, una vez verificado el defecto, lo reponemos o te devolvemos tu dinero, sin costo de envío para ti. La garantía no ampara el desgaste normal, el uso indebido, el uso contrario al instructivo ni los daños causados después de la entrega.
Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago con el que compraste. Los procesamos dentro de los cinco días hábiles siguientes a que se autorice la devolución.
El tiempo en que el dinero se refleja en tu estado de cuenta depende de tu banco o del procesador de pagos, y puede tomar algunos días hábiles adicionales.
El contenido de este sitio —marca, logotipo, textos, fotografías y diseño— es propiedad de Sexy Shop o de sus titulares y no puede reproducirse con fines comerciales sin autorización por escrito.
Te comprometes a usar el sitio de buena fe y a no realizar conductas que afecten su funcionamiento o intenten obtener información de otros usuarios.
Procuramos que el catálogo esté siempre disponible y actualizado, pero no garantizamos que el sitio opere sin interrupciones.
Los datos que nos proporcionas —nombre, teléfono, correo y dirección de entrega— se usan únicamente para procesar tu pedido, coordinar la entrega y darte seguimiento. No los vendemos ni los compartimos con terceros ajenos a la operación; los compartimos solo con la paquetería y el procesador de pagos, en lo estrictamente necesario para cumplir tu compra, y siempre con empaque y descripciones discretas.
El tratamiento de tus datos se rige por nuestro Aviso de privacidad, que forma parte de estos términos.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada en este sitio al momento en que realizaste el pedido; por eso indicamos la fecha de última actualización.
Estos términos se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.
Para cualquier aclaración puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): teléfono del consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o www.profeco.gob.mx. Sin perjuicio de lo anterior, las partes se someten a los tribunales competentes de Guaymas, Sonora, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
WhatsApp: 622 227 9504
Correo: sexyshopguaymas@gmail.com
Guaymas, Sonora, México.